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《清单革命》阿图·葛文德教我们如何持续、正确、安全地把事情做好!

《清单革命》阿图·葛文德教我们如何持续、正确、安全地把事情做好!

文/小晓花

人人都会犯错,错误可简分为两大类型:

1.无知之错  2.无能之错

无知之错,可以被原谅,因为没有掌握相关知识;无能之错,不可以被原谅,因为掌握了相关知识却没有正确的使用。

学习是无止境的,知识也是无穷多的,一个人不可能将所有知识学完。所以无知之错不可避免,但无能之错却可以避免。

此书便是教我们用清单如何持续、正确、安全地把事情做好。

首先如何制作清单

清单是协助我们少犯错误,而不是累赘。所以意味着清单要简单。

飞机事故发生后,飞行公司会组织人员对事故进行调查,然后针对事故原因找到解决或预防问题再次发生的方法,将方法编写成简单的清单,再让飞行员进行学习并当类似问题发生时,根据清单来操作。所以意味着清单是可操作的,且高效的。因为当意外发生时,时间不等人。

在这个协作越来越重要的社会,一个人围绕一件事情的角度是相对单一的,所以需要团队一起来思考。建筑行业的容错率是非常低的。迄今为止,一座大厦或一架桥梁倒塌的概率是非常非常低的,怎样来保证将一座大厦成功建成。建筑行业除了使用每天什么节点做什么事的任务清单,还有一份每天的会议清单,对什么问题有哪些人参加什么时间展开讨论。集思广义,每个部门都要为这个共同的目标努力。且制作清单之前,也是各部门集中讨论,最后得出来的任务清单。所以团队的力量是巨大的,不再单枪匹马不再听命于唯我独尊的大师,而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错,一群人犯错的可能性会变得小一些。因此制作清单时,需要整不团队出谋划策。

作者阿图·葛文德是个外科医生,在一台手术面前,时间就是生命。清单不可能冗长,所以相对而言,并不是越全面越好,把握一些致命的关键因素更重要。其实就是分清主要矛盾和次要矛盾。如果要一手抓,可能没有这么多时间和精力。所以我们主要针对主要矛盾,针对关键点来制作清单。在一件清单中,“关键点”比“大而全”更重要。

结合上述,了解到要依靠团队的智慧,把握关键点,制作出一份可操作、简单且高效的清单。

清单如何经得起考验

第一实践,所有的想法在转化为行动的过程中,或多或少会有偏差。要在实践中发现有问题的地方,再逐步改进。

第二跟踪,清单不是一尘不变的,需要跟进使用效果,在不同时间段,同一份清单对同一件事情并不是最佳选择,在规避错误的同时,要识别新的错误,调整新的清单。

第三改善,其实第二点已经讲解的差不多了,我们要针对新的问题来进行改善。且在预防问题方面,也可以进行改善,所以清单可注明修改时间,在一段时间后,我们要自发的去改善清单。

第四再实践,此为一个循环。

人为根本

要有人无完人的意识。承认自己会犯错误是一件难受的事情,特别有些错误还很低级。著名投资家帕巴里在投贺一家公司前,有一份考察清单,来判断这家公司该不该投资。可能会觉得很奇怪,管理几亿美元的人也需要按清单来办事,事实证明确实如此,因为大量实践证明一些低级错误会让他损失很大。毕竟投资是一件高风险的事。他说:巴菲特脑子里也有一份清单,他利用这张清单对潜在的投资机会进行评估。你看这么牛的人物也是按章办事,只是他们清单更牛逼些。其实大家都知道清单有用,但大多数投资人依旧是按照感觉来投资。

要有合作和沟通意识。如果你是领导,请不要独揽大权,不要完全以个人意愿来判断是非。如果你是下属,请不要畏具权威,在清单实施过程中,发现错误要敢于指出或叫停。

要有纪律意识。遵守纪律是很难,尽管从小就教我们要遵守纪律。我们天生就有瑕疵且善变,我们喜欢寻找新鲜和刺激的东西,不喜欢关注细枝末节,为了遵守纪律,我们必须付出一定的努力。如果你不遵守,清单便一张无用的纸,发挥不出它的功效。

利用清单,让我们一次性把事情做对!

利用清单,让我们持续、正确、安全地把事情做好!

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8月24号:《如何阅读一本书》第二章——阅读的层次 读书笔记

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